دبلومه فن خدمه العملاء
300ج
4أيام
والتي تتضمن:
1- مفهوم خدمه العملاء وهدفها
2- المهام والمميزات والمواصفات المهنيه لموظف خدمه العملاء
3-طرق خدمه العملاء وتطويرها
4-تأثير تقديم خدمه العملاء وتطويرها
5-طرق ارضاء العميل
6-طرق التعامل مع حل المشاكل
7- أنواع شخصيات العملاء وكيفيه التعامل معها
0179373767
lnaoa@yahoo.com
الإثنين نوفمبر 08, 2010 1:01 pm من طرف meriem
» تصحيح مغالطة
الإثنين أكتوبر 25, 2010 12:39 pm من طرف كريم
» خبر عاجل.................
الجمعة أكتوبر 15, 2010 2:59 pm من طرف azizhds
» أليس فيكم رجل رشيد؟؟!!!
الخميس سبتمبر 23, 2010 2:30 am من طرف ahmed1970
» ماذا عن الأساتذة الذين لم يجتازوا مباراة 26 غشت ؟
الأربعاء سبتمبر 22, 2010 2:49 pm من طرف musta-pha
» ولله الحمد أنا من بين الراسبين الذين ليسوا في المستوى المطلوب
الأحد سبتمبر 19, 2010 7:06 am من طرف jamal.serhane
» نضالنا على أساس النجاح للجميع
الأحد سبتمبر 19, 2010 7:05 am من طرف jamal.serhane
» مباراة شكلية أم.....ضلامية
الأحد سبتمبر 19, 2010 7:03 am من طرف jamal.serhane
» الراسبون في 26 غشت
الأحد سبتمبر 19, 2010 7:00 am من طرف jamal.serhane